HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Công ty TNHH dược phẩm Hoàng Liên cung cấp đa dạng các hình thức mua hàng từ mua hàng truyền thông đến trực tuyến

  1. Mua hàng truyền thống: Quý khách có thể mua sản phẩm trực tiếp tại các đại lý của công ty tại khắp nơi trên toàn quốc

  1. Mua hàng trực tuyến: Nhằm đem tới trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho quý khách. Công ty TNHH dược phẩm Hoàng Liên thực hiện việc bán hàng trực tuyến thông qua các kênh facebook fanpage, website, các trang thương mại điện tử.

  • Họ và tên:
  • Số điện thoại:
  • Địa chị nhận hàng:
  • Nội dung: Tên sản phẩm – Số lượng – hình thức thanh toán 

Hướng dẫn mua hàng trên facebook fanpage

Bước 1: Quý khách truy cập vào fanpage của công ty TẠI ĐÂY khi  muốn thực hiện việc mua sắm.

Bước 2: Quý khách vui lòng cung cấp cho công ty các thông tin như sau tại phần inbox

Bước 3: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của công ty sau khi nhận được đơn hàng của quý khách sẽ tiến hành xử lý và ban giao cho bên vận chuyển sớm nhất.

Hướng dẫn mua hàng trên website

Bước 1: Quý khách tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Quý khách có thể liên lạc với đội ngũ dược sĩ của công ty để được tư vấn về sản phẩm thông qua số hotline hoặc chatbox

Bước 2: Quý khách chọn sản phẩm và số lượng mong muốn, điền các thông tin về họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và chọn hình thức thanh toán

Bước 3: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của công ty sau khi nhận được đơn hàng của quý khách sẽ tiến hành xử lý và ban giao cho bên vận chuyển sớm nhất.

Hướng dẫn mua hàng trên trang thương mại điện tử

Quý khách chọn một trong các trang thương mại phù hợp dưới đây và thực hiện các bước theo hướng dẫn tại các trang :

Shopee: https://shopee.vn/hoanglien.pharma

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về cách thức mà Website http://dphoanglien.com/  thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của quý khách thông qua wesite https://dphoanglien.com/

Chúng tôi cam kết sẽ sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo mật các thông tin Quý khách cung cấp cũng như bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

Quý khách được khuyến nghị để nắm rõ những quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi được cung cấp trên website này.

Chúng tôi đưa ra các cam kết dưới đây phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, trong đó bao gồm các cách thức mà chúng tôi sử dụng để bảo mật thông tin của Quý khách:

1. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin mà chúng tôi thu nhập từ đơn hàng của quý khách bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ Email

Các thông tin trên sẽ được chúng tôi sử dụng để phục vụ các mục đích sau đây:

  • Thực hiện đơn hàng và bàn giao sản phẩm cho người nhận tại địa chỉ chính xác nhằm gia tăng trải nghiệm mua sắm
  • Thông báo về các thông tin liên quan đến đơn hàng cho quý khách
  • Hỗ trợ nếu có phát sinh các yêu cầu từ phía khách hàng như kiểm tra tình trạng vận chuyển, nội dung đơn hàng,..

2. Thời gian lưu trữ

Toàn bộ các thông tin sẽ được chúng tôi lữu trữ và bảo mật trong hệ thống thông tin  NỘI BỘ để phục vụ quá trình phục vụ quý khách. Nếu quý khách có nhu cầu hủy hoặc thay đổi thông tin có thể liên lạc trực tiếp với bộ phận CSKH thông qua chatbox tại website.

3. Cam kết bảo mật thông tin

Công ty chúng tôi cam kết không cung cấp, trao đổi hay chia sẻ các thông tin của khách hàng cho đơn vị thứ 3 ( trừ đơn vị vận chuyển để thực hiện các đơn hàng)  khi không có sự đồng thuận từ phía cá nhân khách hàng.

Thay đổi chính sách bảo mật

Công ty TNHH dược phẩm Hoàng Liên có toàn quyền thay đổi các chính sách bảo mật vào bất kì thời điểm nào. Toàn bộ các nội dung mới sẽ được chúng tôi thông báo trên website và facebook fanpage

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN, VẬN CHUYỂN

Chính sách vận chuyển

Công ty TNHH dược phẩm Hoàng Liên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc ( ngoại trừ các khu vực bị hạn chế hoặc đang bị áp dụng các lệnh cấm vận theo luật hiện hành). 

Dịch vụ giao hàng được áp dụng đối với các đơn hàng được đặt thông qua website, facebook fanpage và các trang thương mại điện tử ( shopee).

Đơn hàng sẽ được bàn giao cho bên thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Thời gian giao hàng

Đối với khu vực nội và ngoại thành Nam Định

Thời gian giao hàng dao động từ 1 -2 ngày ( trừ các ngày nghỉ, ngày lễ).

Đối với các tỉnh thành khác trên cả nước

Thời gian giao hàng tại các khu vực thuộc thành phố, khu trung tâm dao động từ 2 – 3 ngày. Đối với các đơn hàng thuộc khu vực huyện, xã, thị trấn… thì thời gian giao hàng có thể lâu hơn 1 -2 ngày ( trừ các ngày nghỉ, ngày lễ).

Thời gian xử lý đơn hàng được tính kể từ khi việc thanh toán đơn hàng được hoàn tất.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Nếu lần thứ 1 đơn hàng không được giao thành công thì sẽ có nhân viên trao đổi lại với quý khách để có thể giao hàng lần thứ 2 hợp lý hơn. Tuy nhiên nếu không liên lạc được với quý khách hoặc lần giao hàng thứ 2 cũng không thành công thì đơn hàng của quý khách sẽ bị hủy.

Nếu quý khách có nhu cầu về thay đổi thời gian nhận hàng, theo dõi tình hình vận chuyển của đơn hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua facebook fanpage, hotline và cung cấp các thông tin như họ tên, số điện thoại để được phục vụ tốt nhất.

Phí giao hàng

Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên số lượng sản phẩm quý khách đặt hàng

Đơn hàng có giá trị trên 500.000 VND sẽ được miễn phí vận chuyển.

Chính sách thanh toán

Công ty TNHH dược phẩm Hoàng Liên cung cấp các hình thức thanh toán sau:

  1. COD
  2. Chuyển khoản ngân hàng

Ngân hàng: VietcomBank – chi nhánh: Tây hồ – Hà Nội

Tên tài khoản: Phạm Huy Hoàng

Số tài khoản: 0991000046204

Nội dung: Tên người gửi – số điện thoại